단구동 민원행정과는 지난 1일(목) 고객 만족 서비스(CS) 직원 친절 교육을 실시했다.

  최근 사회 전반적으로 공무원 불친절 및 소극적 민원 처리, 공직자 개개인의 부적절한 언행에 대해 공무원 징계를 요구하는 등 공직사회에 대한 비난 및 불신이 확대되고 있다.

  이에, ‘나와 민원인 모두가 만족할 수 있는 서비스’라는 주제로, 시민의 민원 만족도 향상을 위해 이번 교육을 마련하게 됐다.

  안명호 단구동장은 “공직사회의 발상의 전환을 통해 주민의 신뢰를 떨어뜨리는 사례 발생을 방지하고자 한다”고 밝히며, “원주시 대민행정 최일선에 있는 단구동은 원주시민의 민원 만족도 향상을 위해 항상 노력하겠다”고 말했다. 

<원주시 기사제공>