□ 강릉시가 상하수도요금 고지서를 알림톡 서비스로 확대하여 편리한 납부 및 안내를 받을 수 있도록 홍보에 힘쓰고 있다.

□ 문자고지시스템을 시행한지 3년이 경과했음에도 불구하고 문자고지 신청률은 종이고지서 6만여 건의 11%에 불과하여, 이용자 중심의 편의를 제공하고자 카카오 알림톡 서비스를 신규 운영하여 당월 청구금액, 사용기간, 사용량, 자동이체 등을 7월부터 제공한다.

□ 신청 방법은 강릉시 상하수도요금 홈페이지(http://www.gn.go.kr/waterpay)에서 할 수 있으며, 기존 문자고지를 받는 수용가는 별도의 신청 없이 자동발송 된다. 

□ 신청 이후 이사, 매매 등으로 대상 수용가가 변경될 때에는 반드시 해지 및 변경 신청을 하여야 한다.

□ 스마트고지서 신청은 종이고지서 구입 및 인쇄비 절감, 고지서 분실이나 송달 착오 해소 등 행정의 효율성 증대는 물론, 종이 사용까지 줄여 탄소 저감 실천 효과에도 기여할 것으로 기대된다.

□ 아울러 강릉시는 스마트고지와 함께 실시간 검침조회, 단수 안내 신청 서비스까지 신규 구축하면서 홈페이지의 기능을 더욱 강화하였다. 

□ 원격검침 단말기가 설치된 수용가는 실시간으로 지침 및 수도 사용량을 조회하여 자가 진단을 통해 내부 누수 여부를 조기에 발견, 누수로 인한 요금 부담 및 물 낭비를 줄일 수 있으며, 수도공사로 인한 단수 안내 정보를 미리 제공받을 수 있어 행정에 대한 투명성과 신뢰도가 높아질 것으로 기대된다.

□ 한편 강릉시 상하수도요금 홈페이지(http://www.gn.go.kr/waterpay)에서는 요금조회납부, 자동납부(계좌․카드) 신청, 요금자가계산 등 다양한 서비스를 이용할 수 있다. 

□ 박인순 상하수행정과장은 “상하수도요금 홈페이지에서 편리한 요금 고지 안내 및 납부, 누수 징후 조기 발견 등 다양한 서비스를 이용해 보시기 바라며, 앞으로도 시민이 만족할 수 있는 서비스를 지속 발굴하여 상하수도 행정의 서비스 질을 높이겠다.”라고 말했다.